এই পৃষ্ঠায় 00app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী রয়েছে। নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: 00app-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে একমত হয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 00app প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য।
| পরিভাষা | সংজ্ঞা |
|---|---|
| 00app প্ল্যাটফর্ম | 00app.app ডোমেইনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন। |
| সদস্য | যেকোনো ব্যক্তি যিনি 00app-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করে একটি অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন। |
| ব্যালেন্স | সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে আসল অর্থ ও বোনাস অর্থ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। |
| বোনাস | 00app কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা, যার নির্দিষ্ট Wagering শর্ত পূরণ করতে হয়। |
| Wagering প্রয়োজনীয়তা | বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্টসংখ্যকবার বেট করার বাধ্যবাধকতা। |
| KYC | Know Your Customer – পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যা বড় লেনদেনে আবশ্যক। |
| RNG | Random Number Generator – সার্টিফাইড র্যান্ডম সংখ্যা উৎপাদক যা গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ রাখে। |
এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সমস্ত পরিভাষা উক্ত সংজ্ঞা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যদি কোনো পরিভাষার সংজ্ঞা এখানে দেওয়া না থাকে, তাহলে প্রচলিত আইনি বা শিল্প সংজ্ঞা অনুসরণ করা হবে।
00app-এ নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 00app যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের দাবি করতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব। তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ OTP-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
00app দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে যে আপনি Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখুন। 2FA ছাড়া লগইন থেকে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 00app দায়বদ্ধ থাকবে না।
নিচের পরিস্থিতিতে 00app KYC যাচাইকরণ চাইতে পারে:
KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন হতে পারে।
KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট সীমার উপরে উইথড্রয়াল বন্ধ থাকবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। আসল ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
00app-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্টেড: bKash, Nagad, Rocket, VISA, Mastercard। সমস্ত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় ডিপোজিট করার সুযোগ নেই।
নিরাপদ লেনদেন: সব পেমেন্ট PCI-DSS মান মেনে AES-256 এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
প্রযুক্তিগত কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে এবং অর্থ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হলে, সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যায়। দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রয়াল আবেদনের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন এবং সমস্ত বোনাস Wagering শর্ত পূরণ হয়েছে।
সতর্কতা: আসল ডিপোজিটের মতো একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করার নিয়ম রয়েছে। বোনাসের Wagering শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
উইথড্রয়াল আবেদন প্রক্রিয়াধীন থাকলে সেটি বাতিল করার সুযোগ সীমিত সময়ের জন্য থাকতে পারে। একবার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে বাতিল সম্ভব নয়।
00app-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
00app যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসে মাঝপথে পরিবর্তন করা হবে না।
00app-এ বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো সবসময় প্রযোজ্য:
নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করা হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে:
লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি সেকেন্ডে পরিবর্তন হতে পারে। কিছু পরিস্থিতিতে 00app সাময়িকভাবে বাজার স্থগিত রাখে। বেট গ্রহণের চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের সময় অডস ভিন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।
00app-এর ক্যাসিনো ও স্লট বিভাগে খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
সমস্ত স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এই RNG Gaming Laboratories International (GLI) এবং iTech Labs কর্তৃক যাচাইকৃত। কোনো অ্যাকাউন্ট, বেটের পরিমাণ বা পূর্বের ফলাফল পরবর্তী স্পিনের ফলাফল প্রভাবিত করে না।
গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 00app সর্বশেষ সম্পন্ন ফলাফল অনুযায়ী পেমেন্ট করবে। অসম্পন্ন রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিকভাবে বড় পেআউট হলে তা বাতিল করার অধিকার 00app রাখে।
প্রতিটি গেমের RTP শতাংশ গেমের তথ্য পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। RTP দীর্ঘমেয়াদী গড় নির্দেশ করে – একটি সেশনে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।
Demo মোডে খেলা বিনামূল্যে কিন্তু Demo জয় আসল ব্যালেন্সে যোগ হয় না। Demo গেম আসল গেমের পূর্বরূপ দেখানোর জন্য।
00app-এ নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
পরিণাম: উপরের যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
00app ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
00app সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।
গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
18 বছরের নিচে কাউকে 00app ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ডিভাইসে Parental Control সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
00app নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা পরিষেবা সীমিত করতে পারে:
00app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তনের বিষয়ে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিংস চালু রাখুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 00app-এর সার্ভার লগ ও ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। সব গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG-এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সার্ভারে রেকর্ড থাকে।
00app কোনোভাবেই সদস্যের বেটিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার নিজ দায়িত্বে। প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 00app দায়বদ্ধ নয়।
00app প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো ও সফটওয়্যার 00app-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মান অনুসরণ করে তৈরি। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে শেষ সিদ্ধান্তের কর্তৃত্ব 00app-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে থাকবে।
এই শর্তাবলী 00app ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ আইনগত চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তি প্রতিস্থাপন করে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিবন্ধনের আগেই আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন। আমরা বাংলায় সব ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
শর্তাবলীর বাইরেও 00app যে বিষয়গুলো নিশ্চিত করে।
আপনার ডিপোজিট কোম্পানির পরিচালন অর্থ থেকে সম্পূর্ণ আলাদা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত। যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার অর্থ নিরাপদ।
প্রতিটি গেমের RTP ও বেটিং মার্কেটের অডস স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্টতা নেই।
যোগ্য উইথড্রয়াল আবেদন গড়ে ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সদা প্রস্তুত।
সব গেম GLI ও iTech Labs কর্তৃক অডিটকৃত। RNG সার্টিফিকেশন নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম।
ডিপোজিট লিমিট থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন – সব টুল বিনামূল্যে ও সহজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় করা যায়।
00app-এ অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত রাখার দুটি বিকল্প আছে:
সাময়িক বিরতি (Cooling-Off): অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → "সেলফ-এক্সক্লুশন" বিভাগে গিয়ে ৭ দিন, ১ মাস, ৩ মাস বা ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে। এই সময়ে লগইন বা বেট করা সম্ভব হবে না।
স্থায়ী বন্ধ: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এতে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
লাইভ ক্যাসিনো হলো সেই বিভাগ যেখানে একজন আসল মানব ডিলার ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করেন এবং আপনি ঘরে বসে সরাসরি অংশ নিতে পারেন।
শুরু করার ধাপ: 00app-এ লগইন করে Casino → Live Casino বিভাগে যান। Baccarat, Roulette, Blackjack, Casino Hold'em বা Speed Baccarat – পছন্দমতো গেম বেছে নিন।
বেট রাখার পদ্ধতি: গেমের স্ক্রিনে বেটিং সময় দেখানো হয় (সাধারণত ১০–৩০ সেকেন্ড)। এই সময়ে চিপ বাটনে ক্লিক করে বেটিং এরিয়ায় রাখুন। টাইমার শেষ হলে আর বেট পরিবর্তন হয় না।
ডিলারের সাথে যোগাযোগ: বেশিরভাগ লাইভ গেমে চ্যাট অপশন আছে যেখানে ডিলারের সাথে কথা বলা যায়।
সর্বনিম্ন বেট: লাইভ ক্যাসিনোতে সর্বনিম্ন বেট সাধারণত ৳২০০–৳৫০০ থেকে শুরু হয়, গেম অনুযায়ী আলাদা। বেটিং লিমিট প্রতিটি টেবিলে প্রদর্শিত থাকে।
00app-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং উপভোগ করুন।